حریم خصوصی

چه اطلاعاتی دریافت می‌کنیم

• فرم تماس و رزرو وقت مشاوره: نام و ایمیل، و در صورت تمایل شماره تلفن، نام شرکت و متن پیام شما.
• گفت‌وگو با دستیار هوش مصنوعی (چت‌بات) روی سایت یا تلگرام: متن پیام‌ها و پاسخ‌ها. اگر در گفت‌وگو نام یا اطلاعات تماس خود را بدهید، آن هم ذخیره می‌شود.
• گفت‌وگوی صوتی با نوشین: صدای شما در طول گفت‌وگو برای تبدیل به متن و تولید پاسخ پردازش می‌شود.
• نظرات بلاگ: نامی که وارد می‌کنید و متن نظر.
• پرتال مشتریان: شماره تلفن برای ارسال کد ورود، و اطلاعات پروژه‌ها و درخواست‌های پشتیبانی شما.
• اطلاعات فنی: مثل نشانی IP و نوع مرورگر، که سرورهای میزبانی سایت برای امنیت و عیب‌یابی به‌طور خودکار ثبت می‌کنند.

برای چه استفاده می‌کنیم

برای پاسخ به درخواست‌های شما و هماهنگی جلسه‌ی مشاوره، ارائه و پشتیبانی خدماتی که با ما قرارداد بسته‌اید، و بهتر کردن پاسخ‌های دستیارهای هوش مصنوعی. تیم آیوند ممکن است گفت‌وگوهای چت‌بات را برای یافتن خطا و بهبود پاسخ‌ها مرور کند.

اطلاعات شما را نمی‌فروشیم و برای تبلیغات در اختیار کسی نمی‌گذاریم.

سرویس‌های فنی

برای کار کردن سایت، بخشی از اطلاعات در سرویس‌های میزبانی، پایگاه داده، ایمیل و هوش مصنوعی که از آن‌ها استفاده می‌کنیم نگهداری یا پردازش می‌شود.

کوکی‌ها و ذخیره‌سازی مرورگر

سایت هیچ ابزار آمار بازدید یا تبلیغاتی ندارد. فقط این موارد در مرورگر شما ذخیره می‌شود:

• زبانی که برای سایت انتخاب کرده‌اید.
• شناسه‌ی گفت‌وگو با چت‌بات، تا با بستن صفحه گفت‌وگو از دست نرود.
• اگر وارد پرتال مشتریان شوید، اطلاعات نشست ورود.

دستیارهای هوش مصنوعی

چت‌بات سایت و نوشین هر دو هوش مصنوعی هستند، نه انسان. پاسخ‌هایشان ممکن است نادرست یا ناقص باشد و جای مشاوره با تیم ما را نمی‌گیرد. لطفاً اطلاعات حساس مثل رمز عبور، اطلاعات بانکی یا پزشکی را در این گفت‌وگوها وارد نکنید.

مدت نگهداری

اطلاعات شما تا زمانی که برای پاسخ‌گویی و همکاری لازم باشد نگهداری می‌شود. هر وقت بخواهید، با یک ایمیل حذفش می‌کنیم.

حقوق شما

می‌توانید بخواهید اطلاعاتی را که از شما داریم ببینید، اصلاح کنیم یا حذف کنیم. کافی است به info@aivand.com ایمیل بزنید.

امنیت

دسترسی به اطلاعات به تیم آیوند محدود است و ارتباط با سایت رمزنگاری‌شده (HTTPS) است. با این حال هیچ سیستمی روی اینترنت کاملاً بی‌خطر نیست.

تغییرات این صفحه

اگر این سیاست تغییر کند، نسخه‌ی تازه با تاریخ جدید در همین صفحه منتشر می‌شود.