Gizlilik Politikası

Hangi bilgileri alıyoruz

• İletişim ve danışmanlık randevu formları: adınız ve e-posta adresiniz; isteğe bağlı olarak telefon numaranız, şirket adınız ve mesajınız.
• Sitede veya Telegram'da yapay zeka asistanıyla (chatbot) yapılan sohbetler: mesajlarınızın ve yanıtların metni. Sohbette adınızı veya iletişim bilgilerinizi paylaşırsanız bunlar da kaydedilir.
• Noushin ile sesli sohbetler: sesiniz, sohbet sırasında metne dönüştürülmek ve yanıt üretmek için işlenir.
• Blog yorumları: girdiğiniz ad ve yorum metni.
• Müşteri portalı: giriş kodu göndermek için telefon numaranız ve projeleriniz ile destek talepleriniz hakkındaki bilgiler.
• Teknik veriler: sitenin barındırma sunucularının güvenlik ve sorun giderme için otomatik olarak kaydettiği IP adresi ve tarayıcı türü gibi bilgiler.

Ne için kullanıyoruz

Taleplerinize yanıt vermek ve danışmanlık görüşmelerini ayarlamak, bizimle sözleşme yaptığınız hizmetleri sunmak ve desteklemek, yapay zeka asistanlarımızın yanıtlarını iyileştirmek için. Aivand ekibi, hataları bulmak ve yanıtları iyileştirmek için chatbot sohbetlerini inceleyebilir.

Bilgilerinizi satmıyor ve reklam amacıyla kimseyle paylaşmıyoruz.

Teknik hizmetler

Sitenin çalışması için bazı bilgiler kullandığımız barındırma, veritabanı, e-posta ve yapay zeka hizmetlerinde saklanır veya işlenir.

Çerezler ve tarayıcı depolaması

Site hiçbir analiz veya reklam aracı kullanmaz. Tarayıcınızda yalnızca şunlar saklanır:

• Site için seçtiğiniz dil.
• Sayfayı kapattığınızda sohbetiniz kaybolmasın diye bir chatbot sohbet kimliği.
• Müşteri portalına giriş yaparsanız oturum bilgileriniz.

Yapay zeka asistanları

Sitenin chatbot'u da Noushin de yapay zekadır, insan değildir. Yanıtları yanlış veya eksik olabilir ve ekibimizle yapılacak bir danışmanlığın yerini tutmaz. Lütfen bu sohbetlere şifre, banka veya sağlık bilgisi gibi hassas bilgiler girmeyin.

Ne kadar süre saklıyoruz

Bilgilerinizi, size yanıt vermek ve sizinle çalışmak için gerekli olduğu sürece saklarız. İstediğiniz zaman sileriz.

Haklarınız

Hakkınızda tuttuğumuz bilgileri görmeyi, düzeltmemizi veya silmemizi isteyebilirsiniz. info@aivand.com adresine e-posta göndermeniz yeterli.

Güvenlik

Bilgilerinize erişim Aivand ekibiyle sınırlıdır ve siteyle bağlantınız şifrelidir (HTTPS). Yine de internetteki hiçbir sistem tamamen risksiz değildir.

Bu sayfadaki değişiklikler

Bu politika değişirse yeni sürüm, yeni tarihle bu sayfada yayımlanır.