Akıllı yanıt, gece gündüz
Yapay Zekâ Sohbet Botu
Müşterilerinizin dilini anlayan ve mesajların çoğunu insan müdahalesi olmadan yanıtlayan sohbet botları.
Bilgi ve ürünlerinizle eğitilmiş
Web siteniz, Telegram, WhatsApp ve CRM ile entegrasyon
Gerektiğinde insan temsilciye akıllı devir
Konuşma raporlaması ve sürekli iyileştirme
Aivand kurumsal sohbet botu nedir?
Aivand yapay zeka sohbet botu, şirketinizin bilgisi, belgeleri ve ürünleriyle eğitilen özel bir konuşma asistanıdır. Müşteri sorularını Farsça, İngilizce, Arapça ve Türkçe yanıtlar. Yanıtlar RAG yöntemiyle kendi kaynaklarınızdan oluşturulur: bot yanıt vermeden önce belgelerinizin en ilgili bölümlerini bulur ve onlara dayanarak yanıt verir; tahmine ya da internetteki genel bilgilere değil.
Her botu o kuruma özel olarak geliştirir ve müşterinin kendi sunucusuna kurarız; bilgi tabanı ve konuşma geçmişi sizin altyapınızda kalır. Aynı bot web sitenizde, Telegram'da, WhatsApp'ta ve CRM'inizde aynı anda çalışır ve her konuşmayı satış ya da destek ekibiniz için takip edilebilir bir talebe dönüştürür.
Aivand sohbet botu işletmeniz için ne yapar?
7/24 destek
Ürünler, hizmetler, koşullar ve süreçlerle ilgili tekrarlayan soruları her saatte yanıtlar; destek ekibiniz karmaşık vakalara odaklanır.
Potansiyel müşteri toplama
Müşterinin ihtiyacını sorar, iletişim bilgilerini kaydeder ve doğrudan CRM'inize aktarır; satış ekibi hiçbir talebi kaçırmadan takip eder.
Randevu ve takip
Ziyaretçileri rezervasyon konusunda yönlendirir ve randevu ya da talep durumunu telefon görüşmesine gerek kalmadan yanıtlar.
Uzman içerik rehberi
Tıbbi ve eğitim kaynakları gibi içerik yoğun sitelerde, kullanıcıyı yüzlerce sayfa arasında kaybolmadan doğru yanıta ve makaleye ulaştırır.
Çalışanlar için iç asistan
Yönetmelikler, dokümanlar ve kurum içi bilgilerden yanıt verir; çalışanlar uzun aramalar yerine yanıtı saniyeler içinde alır.
Sohbet botunuzu nasıl geliştiriyoruz
- 1
Danışmanlık ve ihtiyaç analizi
Kanalları, sık sorulan soruları, bilgi kaynaklarını ve ana hedefi (satış, destek ya da ikisi) birlikte belirliyoruz.
- 2
Bilgi tabanının hazırlanması
Belgelerinizi, web sayfalarınızı, kataloglarınızı ve ekibinizin yanıtlarını toplar, temizler ve anlamsal arama için hazırlarız.
- 3
Geliştirme, kurulum ve bağlantı
Botu sunucunuza kurar; web siteniz, Telegram, WhatsApp ve CRM ile bağlarız. Yanıt tonu, sınırlar ve insan temsilciye aktarım yolu ayarlanır.
- 4
Test ve yayın
Gerçek müşteri senaryolarıyla test eder, onayınızın ardından yayına alırız.
- 5
İzleme ve iyileştirme
Konuşmaları, yanıtlanamayan soruları ve kullanıcı geri bildirimlerini inceler, yanıtlar sürekli iyileşsin diye bilgi tabanını güncelleriz.
Kanallarınıza ve sistemlerinize bağlı
Tüm kanallar için tek bot: bilgi ve konuşma geçmişi paylaşılır, müşteri nerede sorarsa sorsun aynı doğru yanıtı alır.
- Web sitesi (her siteye kurulabilen bir widget)
- Telegram
- CRM (potansiyel müşteri ve konuşma kaydı otomatik)
- API üzerinden diğer sistemler
Kendi sunucunuza kurulum
Bot kendi sunucunuzda çalışır; bilgi tabanı, konuşma geçmişi ve raporlar sizin altyapınızda kalır ve erişimleri kendiniz yönetirsiniz. Ekibiniz bir yönetim paneli üzerinden botun bilgisini günceller, konuşmaları inceler ve ayarları değiştirir.
Özel sohbet botu mu, hazır platform mu?
Yalnızca birkaç sabit soruya basit yanıtlar gerekiyorsa, hazır sohbet botu platformları hızlı ve düşük maliyetli bir seçenektir. Özel bir bot şu durumlarda değerlidir:
- Yanıtların önceden yazılmış senaryolardan değil, kurumun kendi belgelerinden ve bilgisinden gelmesi gerekiyorsa.
- Müşteri verilerinin başka bir sağlayıcının sunucularında tutulmasını istemiyorsanız.
- Botun yalnızca bir web sayfasına değil, CRM'inize ve iç sistemlerinize bağlanması gerekiyorsa.
- Tek bir bilgi tabanını paylaşan birden çok dile ve kanala ihtiyacınız varsa.
Yayına alma süresi
Bir sohbet botunun yayına alınması genellikle 5 gün ile bir hafta sürer. Kesin süre, belgelerin hacmine ve dağınıklığına, bağlanacak kanal ve sistem sayısına bağlıdır.
Fiyatlandırma
Fiyat ihtiyacınıza göre belirlenir: bilgi tabanının büyüklüğü, bağlanacak kanal ve sistem sayısı ve konuşma hacmi. Ücretsiz bir danışmanlık görüşmesinin ardından size net ve şeffaf bir teklif sunarız.
Geliştirdiğimiz sohbet botları
Aivand
aivand.comBu sitenin kendi sohbet botu: Aivand'ın bilgisiyle dört dilde yanıt verir, web sitesinde ve Telegram'da çalışır, talepleri potansiyel müşteri olarak kaydeder ve randevu durumunu takip eder.
Bye Bye Cancer
bybysaratan.comUzman hekimlerce incelenmiş 723'ten fazla makaleye sahip Farsça bir kanser kaynağının yapay zeka asistanı; kullanıcıların ilk sorularını 7/24 yanıtlar.
Dr. Payam Azadeh
drpayamazade.comSitenin yeniden tasarımı ve içerik üretiminin yanında, ziyaretçilerin sorularını yanıtlayan Dr. Payam Azadeh'in sitesine özel sohbet botu.
Sık sorulan sorular
Bot hangi dillerde yanıt veriyor?
Farsça, İngilizce, Arapça ve Türkçe. Sorunun dilini algılar ve aynı dilde yanıtlar.
Bot yanıtı bilmezse ne olur?
Tahmin yürütmek yerine bilmediğini söyler ve konuşmayı bir insan temsilciye aktarır ya da takip için iletişim bilgilerini kaydeder.
Verilerimiz nerede tutuluyor?
Bot kendi sunucunuza kurulur; bilgi tabanı ve konuşma geçmişi sizin altyapınızda kalır.
Botun bilgisini nasıl güncelleriz?
Yönetim panelinden yeni belgeler ekler veya düzenlersiniz; bot hemen yeni bilgiye göre yanıt vermeye başlar.
Kurulum ne kadar sürer ve maliyeti nedir?
Genellikle 5 gün ile bir hafta. Maliyet ihtiyacınıza bağlıdır ve ücretsiz danışmanlık görüşmesinden sonra belirlenir.
Bu hizmetle ilgili makaleler
Karar vermenize yardımcı olacak rehberler ve analizler.
Web sitesi, Telegram mı yoksa WhatsApp mı? İranlı kurumlar için doğru kanal seçimi rehberi
Kurumunuz için en uygun kanal hangisi? İran pazarında maliyet, güvenlik ve yatırım getirisi (ROI) açısından kurumsal Telegram chatbot, WhatsApp ve web sitesi karşılaştırması.
Devamını oku
Kurumsal Chatbot ile Sıradan Chatbot'lar Arasındaki Fark: Hazır Araçlar İşletmeniz İçin Neden Yeterli Değil?
Hazır araçlar işletmeniz için neden yeterli değil? Kurumsal chatbot ile sıradan modeller arasındaki güvenlik, CRM entegrasyonu ve RAG teknolojisi farklarını keşfedin.
Devamını oku
E-ticaret Chatbot'u: Dönüşüm oranlarını nasıl artırır ve terk edilmiş sepetleri nasıl azaltırız?
Aivand e-ticaret chatbot'u ile terk edilmiş sepetleri geri kazanın, dönüşüm oranlarını artırın ve destek maliyetlerinizi %30'a kadar düşürün.
Devamını oku
Kurumsal Chatbot Kurulumunun Gerçek Maliyeti Nedir? Yöneticiler İçin Şeffaf Bütçeleme Rehberi
İran'da kurumsal chatbot maliyetlerinin detaylı tahmini; bulut platformlarından özel sistemlere kadar, üst düzey yöneticiler için Yatırım Getirisi (ROI) formülüyle birlikte.
Devamını oku
Gece 03:00'te Müşteri Desteği: 7/24 Farsça Chatbot Uygulama Rehberi
Aivand'ın 7/24 destek chatbotu ile gece vardiyasına ihtiyaç duymadan operasyonel maliyetlerinizi düşürün ve günün her saatinde müşterilerinize akıllı yanıtlar sunun.
Devamını oku
Farsça RAG Chatbot Nedir? Yapay Zeka ile Kurumsal Bilgiye Güvenli Erişim İçin Basit Rehber
Aivand Farsça RAG chatbot ile veri sızıntısı riski olmadan kurumsal belgelerinize ve bilginize akıllıca erişin, yapay zeka hatalarını sıfıra indirin.
Devamını okuHizmetler
Yapay Zekâ Sesli Asistan
Hiçbir çağrı yanıtsız kalmaz
Çağrıları yanıtlayan, randevu alan ve bilgi toplayan yapay zekâ destekli sesli asistan.
Bu hizmeti talep etYapay Zekâ Danışmanlığı
Nereden ve nasıl başlamalı
Kurumunuzun yapay zekâ yol haritası — fırsatları belirleme, önceliklendirme ve getiri tahmini.
Bu hizmeti talep etYapay Zekâ Destekli Özel CRM
Size özel, daha akıllı müşteri yönetimi
Baştan sona size ait, tamamen özel bir CRM — potansiyel müşteriden sözleşmeye kadar, iş akışınıza gömülü AI puanlama ve asistanla.
Bu hizmeti talep et